考点一.操作系统概述1. 操作系统的基本功能有处理机管理、存储管理、设备管理和文件管理、作业管理2. 操作系统的主要特征：并发性、共享性、异步性、虚拟性3. 操作系统的分类： 按功能特征划分为批处理系统、分时系统、实时系统； 按使用环境划分为嵌入式操作系统、个人计算机操作系统、网络操作系统、分布式操作系统。
4. 常用操作系统：DOS（单用户单任务）、Windows 7、UNIX、Linux（以上三个都是多用户多任务）考点二.桌面常考操作1. 默认情况桌面只有回收站图标。
双击桌面图标可以快速打开文件、文件夹或应用程序2. 排列图标方法：桌面空白处右击，排列图标依据：名称、大小、项目类型、修改日期3. 任务栏1) 默认锁定状态，非锁定状态下任务栏可以隐藏、可以改变位置（上、下、左、右）、可以调整大小（不能超过屏幕 1/2）2) 任务栏主要功能是窗口切换（快捷键 Alt+Tab、Alt+ESC）。
3) 任务栏空白处右击产生的快捷菜单可以改变窗口的排列方式分别为层叠窗口、堆叠显示窗口以及并排显示窗口。
4) 任务栏组成：由开始、快速启动工具栏、任务栏按钮、语言栏、通知区域、显示桌面组成，单击显示桌面按钮可以快速最小化所有窗口5) 活动窗口（有 1 个）可以接收用户键盘和鼠标的操作，活动窗口的任务栏按钮凸出（高亮度）显示。
6) 非活动窗口不能接收用户键盘和鼠标的操作，在后台运行4. 开始菜单打开快捷键 Ctrl+ESC。
开始菜单包括最近使用的程序区、搜索框、系统控制区5. 剪贴板是内存中开辟的存储空间、断电信息丢失，通过剪切、复制、截屏把相应的内容存入剪贴板。
6. 通过 PrintScreen 键复制整个屏幕，Alt+PrintScreen 复制当前窗口。
7. Windows 7 中，剪贴板只保留 1 次。
Office 中，剪贴板保留 24 次。
8. 回收站占用硬盘空间，回收站大小可变，断电后信息不会丢失。
9. 回收站内的文件可删除（彻底删除，释放硬盘空间）、还原（还原到删除之前的位置）、剪切。
考点三.文件和文件夹的操作1. 文件名命名规则：a) 文件名由主文件名和扩展名两部分组成，其中扩展名标识文件类型。
b) 同一路径下文件名不允许同名（文件名 不区分大小写）c)文件名最多有 255 个字符d) 文件名中不允许使用* ？
＜ ＞ : “ |/2. 文件属性：只读（只读不改，修改后只能另存为、可以删除）、隐藏（可读可写）、存档、索引、压缩、加密。
3. 文件的选定：Shift-连续、Ctrl---不连续、Ctrl+A 全选，通过资源管理器“编辑”菜单-“全选”。
取消某一项选定按住 Ctrl 键单击要取消的项目。
4. 文件删除： 删除到回收站：拖动到回收站、Delete、右键-删除、资源管理器“文件”—“删除” 首接彻底删除：删除到回收站的操作加 Shift、USB 闪存驱动器删除的文件、删除文件大于回收站大小5. 文件重命名：快捷键 F2、右键—重命名，两次单击文件名。
6. 扩展名隐藏时不可以修改扩展名。
7.文件的移动和复制：移动：通过 Ctrl+X，Ctrl+V 可移动文件（一次），同盘拖动、异盘 Shift+拖动复制：通过 Ctrl+C，Ctrl+V 可复制文件（多次），同盘 Ctrl+拖动，异盘拖动拖动 Ctrl+拖动 Shift+拖动同盘 移动 复制 移动异盘 复制 复制 移动8. 快捷方式：a) 一个文件可以有多个快捷方式，一个快捷方式只能对应一个文件。
b) 删除快捷方式不会影响原有文件c)快捷方式的扩展名是.lnk。
d) 创建方法：右键--创建快捷方式资源管理器中“文件”菜单--创建快捷方式按住 Ctrl+Shift 拖动、按住 Alt 拖动9. 查找文件：通配符*代表 0 个或多个字符、?代表一个字符。
查找文件时可以按照名称、修改日期、大小等查找，不能按照文件属性查找10. 资源管理器：是一种树形文件夹结构，采用树形文件夹结构提高了文件的管理效率。
打开方法：右击开始-打开 Windows 资源管理器、开始-计算机、开始-所有程序-附件-Windows 资源管理器、任务栏资源管理器图标11. 库默认包含文档库、图片库、音乐库、视频库，库可以删除和新建并且本身不存储文件。
考点西.窗口和对话框1. 窗口和对话框的区别：窗口一般有菜单栏、窗口可以调整大小。
对话框一般没有菜单栏，不能调整大小、可以关闭和移动。
2. 同时可以打开多个窗口，活动窗口（前台运行）只能有 1 个，非活动窗口（后台运行）可以有多个，双击窗口左上角的控制按钮，窗口会关闭。
3. 拖动窗口标题栏可实现窗口移动，将打开窗口拖动到屏幕顶端，窗口会最大化。
4. 在 Windows 7 系统中，下列窗口控制按钮的含义是最小化 最大化 向下还原 关闭其中最大化和向下还原不能同时出现。
当窗口处于最大化时，双击窗口标题栏相当于向下还原。
5. 常见按钮功能文件夹左边表示当前文件夹未展开，文件夹左侧表示当前文件夹己展开菜单项出现表示有子菜单，菜单项出现表示可以打开对话框，菜单项出现表示单选选中，菜单项出现表示复选选中6. 对话框分类：模式对话框（不关闭对话框不能进行其他操作）、非模式对话框考点五.控制面板1. 通过个性化设置可以更改桌面图标、设置桌面背景、设置屏幕保护程序等。
2. 通过显示设置可以调整屏幕分辨率、放大或缩小文本等3. 鼠标：可设置左右键功能、双击速度等4. 日期和时间：可以更改系统日期和时间、更改时区等5. 声音设置：可以更改电脑系统声音6. 程序：卸载、更改或修复程序7. 绿色软件：无需安装、双击即可运行、删除即可卸载非绿色软件：需要安装，必须卸载程序才能彻底删除8. ★用户帐户：a) 管理员帐户（Administrator）权限最高、可创建更改其他帐户。
b) 标准用户帐户c)来宾帐户（Guest）：他人临时使用计算机所用的用户类型9. 增强系统安全防护：更新和安装系统补丁、使用防火墙等考点六.磁盘管理1． 磁盘格式化：快速格式化和完全格式化快速格式化只清除数据，完全格式化不仅清除数据，还对磁盘进行检查。
2． 磁盘清理：删除废弃文件，磁盘可用空间变大。
3． 磁盘碎片整理：化零为整、再次利用、提高存储速度，使后续数据分配到连续的存储空间中。
4． 磁盘或文件备份：避免损坏或丢失考点七.任务管理器1. 启动方法：任务栏右键-启动任务管理器、Ctrl+Alt+Delete、Ctrl+Shift+Esc2. 任务管理器可以启动或结束相应的应用程序、查看内存、CPU 的使用情况等考点八.附件1. 启动方法：开始-所有程序-附件2. 画图：默认 .png，支持.bmp、.jpg 等格式、可以添加文字3. 记事本：默认.txt（纯文本文件，可用于编辑网页或源程序等）4. 写字板：默认.rtf，可以对文档进行格式编辑和排版，支持.txt、.docx 等5. 录音机：默认.wma 格式6. 计算器：可进行进制转换、三角函数运算等7. 截图工具：默认格式.png，支持任意格式截图、矩形截图、全屏幕截图。
8. 数学输入面板：手写公式考点九.常见快捷键汇总F1：帮助F2：重命名Shift+Delete：彻底删除Ctrl+ESC：打开开始菜单Alt+F4：关闭窗口Alt+Tab：窗口标题切换Alt+ESC：窗口切换Alt+PrintScreen：复制当前窗口PrintScreen：复制整个屏幕Ctrl+Shift：输入法切换Ctrl+Space：中英文切换Shift+Space：全角/半角切换Ctrl+ .：中英文标点切换Ctrl+X:剪切Ctrl+C：复制Ctrl+V：粘贴Ctrl+A：全选
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